Políticas Públicas y Eficiencia del Gobierno Electrónico Bajo la Perspectiva Social: Elementos para la Construcción de Capital Social en México

En México, la desconfianza en las instituciones públicas ha crecido y la implementación del modelo de la Nueva Gestión Pública, avanza hacia un sentido de eficiencia meramente económica, en este sentido, se cuestiona: ¿Cómo construir elementos que impulsen acciones para retomar la confianza de la ciudadanía en las instituciones públicas?, el punto de partida, es la eficiencia del Estado, la cual analizaremos desde dos ejes: a) entender el impulso de la eficiencia de los servicios públicos mediante una revisión teórica de los enfoques de administración pública y la implementación del gobierno electrónico en México; y b) establecer la necesidad del diseño de políticas públicas más incluyentes que permitan la participación ciudadana, y detonen la eficiencia del gobierno electrónico bajo la perspectiva social, generando así, la noción de eficiencia para la ciudadanía, y con ello sentar las bases para la confianza institucional y el inicio de la construcción del capital social.

Abstract:

Public Policies and e-Government efficiency in the social perspective: Elements for buiding social capital in Mexico

In Mexico, the distrust of public institutions has grown and the implementation of the new public management model, moves towards a sense of purely economic efficiency, in this sense, we asking: how to build elements that encourage actions to regain the trust of citizens in public institutions?, the starting point, is the efficiency of the State, which we will analyze from two axes: a) understand the impulse of the efficiency of public services through a theoretical review of approaches to public administration and the implementation of e-Government in Mexico; and b), establish the need for the design of inclusive public policies that allow citizen participation, and detonate the efficiency of e-Government under the social, passing on the perspective, the notion of efficiency for citizenship, and thereby lay the foundations for institutional trust and the beginning of the construction of social capital.

Keywords: Public Management, Social Capital, Efficiency, E-Government.